FAQ

LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Comment acquérir une carte santé personnalisée éducative ?

Nous contacter en remplissant le formulaire contact.

Comment acquérir une planche éducative ?

Nous contacter en remplissant le formulaire contact.

Qui peut contacter la Hotline ?

La hotline permet de bénéficier de conseils personnalisés et est réservée aux personnes inscrites dans un de nos programmes éducatifs. Pour plus d’information, nous contacter.

Quels sont les avantages de l’espace personnalisé CHRISSS ?

L’Espace personnalisé CHRISSS vous permet de conservé vos documents médicaux (carte d’assuré, carte de groupe sanguin, carnet de vaccination) pour les avoir à portée de mains où que vous soyez en particulier en situation d’urgences ou en voyage.
Dans la rubrique « autres documents » vous pouvez conserver les documents médicaux qui vous semblent important.
Cet espace est gratuit et sans conditions de limites d’utilisation.
Vous pouvez modifier vos informations de connexion et notamment le mot de passe à tout moment. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique “Données Personnelles” et sélectionnez “Modifier mes informations” pour l’identifiant et “Modifier mon mot de passe”, pour votre mot de passe.

Comment faire pour créer votre Espace personnalisé dans CHRISSS ?

Pour créer votre Espace personnalisé CHRISSS, il suffit de rentrer vos identifiants et mots de passe.

Comment récupérer votre identifiant de connexion en cas d'oubli ?

L’adresse e-mail est celle utilisée lors de la création de votre Espace personnalisé CHRISSS (sauf en période de maintenance)

Comment faire pour créer votre Espace personnalisé dans CHRISSS ?

Pour créer votre Espace personnalisé CHRISSS, il suffit de rentrer vos identifiants et mots de passe.

Comment se connecter à l'Espace personnalisé CHRISSS en cas d'oubli du mot de passe ?

En cas d’oubli du mot de passe d’accès à l’Espace personnalisé CHRISSS, il vous est possible de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, vous devez vous rendre sur la page d’identification et cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
 
L’adresse e-mail de connexion communiquée lors de la création de votre Espace personnalisé CHRISSS vous sera demandée. Puis un e-mail contenant un lien sécurisé vous sera envoyé immédiatement pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe.

Comment modifier vos Informations personnelles et votre mot de passe de votre espace personnalisé CHRISSS ?

L’Espace personnalisé CHRISSS permet de modifier ses informations de connexion et notamment l’identifiant et le mot de passe. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique “Données clients” et sélectionnez “Modifier mes informations” pour l’identifiant et “Modifier mon mot de passe”, pour votre mot de passe.

Comment se déconnecter de l'Espace Client ?

Pour vous déconnecter, il vous suffit de cliquer sur le menu situé dans le volet supérieur de l’Espace Client, puis de cliquer sur “Se déconnecter”.

L’Espace Client est-il sécurisé ?

L’accès à l’Espace Client se fait par authentification. La présence du cadenas et l’ajout d’un « s » après «l’http » dans l’url vous garantissent une navigation sécurisée. L’accès à l’Espace Client est protégé par un identifiant (adresse email de la personne utilisant l’Espace Client) et un mot de passe. Une fois dans l’espace personnel sécurisé, il est possible de gérer ses informations en toute confidentialité. Vos identifiants sont strictement personnels et en aucun cas, Domicile Santé Libreville ne vous demandera de les communiquer.

Quels sont les formats d'image que je peux télécharger ?

Nous acceptons les formats d’image suivants : PNG, JPG, JPEG, GIF


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